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    中華人民共和國住房和城鄉建設部主管

    中國建設報社主辦

    陜西:“三度”擦亮服務管理“金”字招牌
    2024-01-10 21:19:32    作者:付江星 屈原疆

    近年來,陜西省住房公積金系統緊緊圍繞“三度”(為民服務有溫度、數字化發展有高度、規范管理有力度)目標要求,以數字化建設為引領,推動業務流程再造和模式創新,持續提升群眾辦事體驗感和滿意度,擦亮住房公積金服務管理“金”字招牌。

    為民服務有溫度

    “‘亮碼可辦’既省時間,又少跑路少花錢,實在是太方便了?!?/p>

    日前,在西安市繳存住房公積金的何先生到商洛市住房公積金管理中心商州管理部咨詢辦理購房貸款,但他這種情況屬于辦理異地購房貸款,需要職工到繳存地公積金管理中心開具紙質《個人異地貸款繳存證明及明細》。

    正當何先生暗自嘀咕“又白跑一趟”時,該管理部工作人員向他介紹了“亮碼可辦”業務——通過“全國住房公積金”小程序,線上提交申請,自動生成“住房公積金個人業務辦理電子碼”,職工只需要“亮碼”就可在線查詢核驗繳存人住房公積金個人賬戶、繳存提取和貸款等信息。工作人員現場指導他在手機上完成操作,成功辦理了貸款業務,何先生忍不住連連夸贊。

    榆林市的張先生去年在市區看上一套商品房,簽訂買賣合同后想要辦理住房公積金貸款,“在家里用手機和住房公積金管理中心的工作人員‘打個視頻’就辦成了,以前這種情況是不可能的?!?/p>

    這歸功于榆林市住房公積金管理中心新上線的“貸款不見面”系統。該系統依托云計算、區塊鏈、電子簽章、刷臉認證等最新數字技術,打通了與不動產、民政、人民銀行等部門的數據共享壁壘和業務協同鴻溝,住房公積金貸款業務實現線上申請、受理、審批、面簽、放款,借款人“一看就懂、一點即辦”,優化貸款流程,提升職工滿意度。

    數字化發展有高度

    陜西省住房城鄉建設廳按照住房城鄉建設部《關于加快住房公積金數字化發展的指導意見》,下發《關于加快推進全省住房公積金數字化發展工作的通知》并在2023年全省工作推進會上就數字化工作進行再安排、再部署,進一步修訂完善住房公積金數字化發展三年行動實施方案……一系列措施辦法的出臺落實,為整體工作繪制了藍圖。

    作為陜西省推進住房公積金數字化發展的排頭代表,榆林市住房公積金管理中心堅持整體協同、系統推進,成立數字化發展領導小組,組建數字發展中心,印發《2023~2025年數字化發展工作規劃》,從體制機制兩方面為行業數字化發展保駕護航。

    安康市住房公積金經辦中心結合自身實際與城市特點,在2023年投入180余萬元完成中心機房升級改造等6個數字化建設項目,與不動產登記信息實現數據共享,與郵儲銀行實現數據直連,加速了數字技術在住房公積金管理服務中的普及應用,推動業務流程優化、模式創新和履職能力提升。

    同時,通過分類指導、集中攻堅,積極開展業務系統數據治理相關工作,對全市疑點數據進行全面清理、規范完善;對線上業務流程進行優化整治,推動更多業務網上辦、掌上辦、就近辦。

    規范管理有力度

    走進銅川市住房公積金管理中心檔案室,一排排檔案柜映入眼簾。

    “我們通過數字化升級改造,已經實現實體檔案與電子檔案同步歸檔、同步復用,全面實現智能化管理?!便~川市住房公積金管理中心相關負責人表示。

    銅川市住房公積金管理中心嚴格落實《住房公積金業務檔案管理標準》相關要求,依托電子檔案管理信息系統,同步處理業務辦理過程各項信息資料,智能協同檔案密集架和虛擬檔案室,實現電子檔案的多渠道收集,規范化管理,數據化應用,提高業務辦理無紙化水平,加強檔案資料的合法性保障,提升檔案數據質量和智能服務能力。

    寶雞市住房公積金管理中心以規范化、數字化、標準化建設為抓手,通過減少審批、簡化審核、優化流程、限時辦結,推進住房公積金數字化發展,一次性推出增加貸款還款方式、還款方式變更、貸款期限變更等貸款政策,充分釋放政策紅利,穩穩托起群眾“安居夢”。

    “加快推動住房公積金數字化發展,全面提升履職能力,不是選擇題,而是必答題?!标兾魇∽》砍青l建設廳住房公積金監管處負責人介紹說,陜西省將按照住房公積金重點工作推進會要求,結合實際從數字化推進、繳存擴面、優化政策使用和守牢安全底線四個方面推動住房公積金實現高質量發展,讓更多群眾享受到住房公積金制度紅利,助力新市民、青年人等靈活就業人員解決住房問題,為實現共同富裕作出積極貢獻。



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